Функции хостес должностная инструкция

Функции хостес должностная инструкция

mibititi | | Комментарии 4 комментариев

Должностная инструкция хостес (рус.)

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины. Если в гостинице есть ресторан, то хостес контролирует пропуск в него постояльцев, оплативших питание наперед, закрепляет за конкретными столиками официантов. Контролирует текущую обстановку по заполнению посадочных мест. На таких мероприятиях данные сотрудники обычно играют роль зазывал, предлагающих посетителям принять участие в розыгрыше или другом конкурсе.

Исполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Являясь хозяином зала, хостес руководит командой официантов, а если необходимо, то и охраной.

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. Управляет вниманием заказчика в первоначальный момент нахождения в ресторане и дальше при необходимости. В его обязанности входит индивидуальная работа с каждым клиентом и в случае чего, он должен первым прийти на помощь в решении каких-либо вопросов и трудностей.

Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. Обязанности хостес на конференциях, презентациях, выставках, в первую очередь, тоже направлены на радушную встречу гостей.

В гостинице Девушка-хостес в гостинице — это забота о каждом клиенте В гостинице хостес отвечает за встречу гостей, распределение их по номерам и грамотную организацию обслуживания. Консультирует посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивает их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

Права хостес Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его работы. Оповещает руководство предприятия об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины. Обеспечивает чистоту и порядок в зале. Знакомиться с решениями руководства организации, касающимися его деятельности.Ответственность Хостес несет ответственность: За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. Рассматривает жалобы, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

Обязанности администратора ресторана


В ресторане отеля хостес отслеживает пропускную систему постояльцев, у которых уже оплачено питание. По необходимости, профессионалы своего дела оперативно бронируют билеты, вызывают такси и договариваются с экскурсоводами. Часто эта должность наделяется чертами промо-модели, когда едва одетые молодые люди привлекают внимание публики, находясь у стендов или рекламируемых товаров.